售前学院

云与虚拟化基础:和客户聊 IaaS/PaaS 的常用词

售前最常遇到的云话题:IaaS/PaaS/SaaS、公有/私有/混合云、上云迁移的常用词与讲法。

技术广度基础10 分钟读完更新于 2026-09-04

📌 一句话结论

云话题在售前交流里出现频率极高,核心就三件事:分层(IaaS/PaaS/SaaS)、模式(公有/私有/混合)、迁移(怎么过去)

🧠 知识要点

服务分层(最常考)

分层 你管什么 供应商管什么 例子
IaaS 应用、数据、OS 虚拟化、服务器、网络、存储 云服务器、云硬盘
PaaS 应用、数据 OS 到运行平台 云数据库、容器服务、函数计算
SaaS 只用不建 全部 在线办公、CRM

讲法:"云上分层越高,客户自管越少、越省运维,但越受平台约束——方案里要讲清楚取舍。"

部署模式

  • 公有云:弹性、成本低,适合互联网与弹性业务;
  • 私有云:自主可控、安全合规要求高(政企、金融、涉密);
  • 混合云:核心敏感数据留在本地 + 弹性/创新上公有云,政企场景最常见

上云迁移的常用词

  • 迁移五阶段:评估 → 规划 → 迁移 → 验证 → 优化;
  • 迁移模式(6R):Rehost(搬)、Replatform(换平台)、Refactor(重构)、Relocate、Retain、Retire;
  • 常见顾虑:数据安全、迁移停机窗口、成本翻倍(要讲 ROI 与 FinOps)。

虚拟化与容器一句话区分

  • 虚拟化:一台物理机跑多个"虚拟机",隔离靠 Hypervisor,资源开销较大;
  • 容器:共享内核、隔离靠 Namespace/cgroup,启动快、资源省,配合 K8s 编排。

💼 面试怎么问

  • "混合云和私有云什么区别?" → 私有云是自建/独享的云,混合云是本地+公有的组合;
  • "客户说不想上云,你怎么回应?" → 先认同顾虑(安全/成本/合规),再讲"不一定全上云",给出混合与分步迁移路径;
  • "什么是容器?" → 共享内核的轻量运行单元,配合编排工具管理集群。

✅ 自检清单

  • 能举出 IaaS / PaaS / SaaS 各一个实际例子
  • 能说出 6R 迁移模式的 3 个以上
  • 能向"抵触上云"的客户给出不下结论的混合云话术